AFZ Refusionspolitik

Om aflysning

For at annullere din ordre, besøg venligst: https://afzstyle.shop/pages/contact-us
Vi accepterer kun ordreannullering før ordren afsendes. Din ordre vil blive tilbageholdt, når du har indgivet en anmodning om annullering.
Vi behandler din anmodning inden for 24 arbejdstimer. Eventuelle oplysninger vil blive opdateret via e-mail. Sørg for, at du har angivet den korrekte e-mailadresse.
Betaling refunderes til din oprindelige betalingsmetode inden for 1-3 hverdage efter, at din ordre er blevet annulleret. Bemærk venligst, at behandlingstiden afhænger af din bank. (Behandlingen kan blive forsinket i ferier.)

Produktudveksling

For at indgive en udveksling, besøg venligst: https://afzstyle.shop/pages/contact-us
Du bliver guidet gennem trinene online. Bare sørg for at have dit ordrenummer ( 2SY-XXXXX ) og e-mail du plejede at gøre dit køb praktisk.
  • Vi tilbyder gratis ombytning for forkert/manglende/beskadiget vare.
  • Kunder har 30 dage fra opfyldelsesdatoen til at indgive en udveksling.
  • Giv venligst nogle video/billeder af den beskadigede del, så vores team bedre kan løse dit problem.
  • Hvis din pakke mangler, bedes du venligst give skærmbilledet af kommunikationen med ekspresen (eller beviset på, at pakken mangler fra postkontoret) for at få en effektiv arbejdsgang fra vores side. Vi anlægger en sag efter at have modtaget din anmodning. Og lad os venligst tage op til 7 dage for dette problem.

Returproces

Hvordan returnerer jeg mine ordrer?

  • Send os en e-mail på service@afzstyle.shop med titlen "Returanmodning: #2SY-XXXXX(Dit ordrenummer)".
  • Bemærk, at du kun kan indsende EN anmodning for hver ordre.
  • Fortæl os den eller de varer, du gerne vil returnere, og årsagen til returneringen.
  • Vi kontakter dig med instruktioner om din returnering, når vi har modtaget dine oplysninger.