AFZ sælges udelukkende på www.afzpro.shop. Vær den første til at vide om nye kollektioner, genopbygninger og mere ved at tilmelde dig e-mails her.

Du kan løse mange fejl med blot et par enkle trin:

• Prøv at bruge en anden browser
• Tving til at stoppe browseren
• Rydning af browserens cache

Hvis disse stadig ikke virker, så kontakt os, så vi kan få det ordnet for dig!

Hvis du er grossist eller butiksejer, er du velkommen til at sende os din forespørgsel nu. E-mail til service@afzstyle.shop

Når du har afgivet din bestilling, modtager du et unikt AFZ-ordrenummer, der starter med "SYSX".

Der er måder at finde dit ordrenummer på:

• Tjek din e-mail-indbakke eller spam for ordrebekræftelsen.
• Opret en AFZ-konto ved hjælp af den e-mailadresse, du angav ved købet. Find dit ordrenummer under din ordrehistorik.

Kan du stadig ikke finde dit ordrenummer? Lad os hjælpe - kontakt os.

Du kan ændre eller annullere din ordre af vores kundesupportteam, før ordren behandles.

Hvis du går glip af denne henstandsperiode, ingen bekymringer! Vi forpligter os til at sikre, at du finder din perfekte pasform og tilbyder problemfri returnering og ombytning. Hvis du ønsker at ændre din ordre, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre for at sikre, at du modtager den hurtigst muligt.

På den sidste side, før du klikker på fuldfør ordre, finder du en boks til at indtaste din rabatkode. Når du har indtastet denne kode, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret for at afspejle rabatten.

*Der kan kun anvendes én pr. køb

Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail-meddelelse med oplysninger om forsendelsessporing. Du vil derefter kunne spore din ordre via sporingslinket på e-mailen eller ved at logge ind på din konto på afzpro.shop. Din ordre kan ankomme i flere forsendelser. Du vil modtage en separat e-mail-meddelelse for hver forsendelse.

Det vil blive sendt til den e-mail, du brugte til at afgive ordren. Hvis du ikke kan spore din ordre, bedes du sende en e-mail til service@afzstyle.shop med dit ordrenummer og anmodning.

Dobbelttjek først det område, hvor transportøren ville have forladt det. Spørg også naboerne, hvis pakken blev tabt ved den forkerte dør. Se også efter meddelelser om "forsøg på levering", hvilket betyder, at transportøren forsøgte at levere den, men ingen var hjemme. Hvis du stadig ikke kan se noget, så vent til slutningen af ​​næste dag, for nogle transportørers elektroniske systemer kan vise pakken som leveret, selv når den stadig er på vej. Stadig uden held? Ring til transportøren med dit sporingsnummer for at få flere oplysninger.

Hvis operatøren ikke er i stand til at give en løsning, bedes du kontakte vores kundeservicecenter på service@afzstyle.shop

Det er muligt, at din ordre kan blive annulleret, når den blev opdaget af systemet som en højrisikoordre. Hvis du modtager en meddelelse om annullering, bedes du kontakte dit pengeinstitut for at bekræfte din betalingsmetode og kontakte vores kundeservice. Alle gebyrer vil blive refunderet efter bekræftelse af detaljerne i din ordre.

• Vi accepterer ombytning og returnering inden for 30 dage efter modtagelse. Gratis gaver, bh'er og undertøj og varer markeret med endeligt salg er ikke berettiget til returnering.

• Produkter skal returneres ubrugte, uvaskede, i deres originale stand og med alle tags og liners påsat.

• Vi beder dig bære undertøj, når du prøver dit køb første gang, da vi forbeholder os retten til at nægte returnering, der viser tegn på slid.

• Udvekslinger:

- Vi er glade for at kunne tilbyde gratis ombytning, og til den første ombytning vil AFZ give en gratis returlabel.

- Men fra den anden ombytning vil kunderne være ansvarlige for forsendelsesomkostningerne forbundet med ombytningen.

• Returnering og refusion:

- I tilfælde af at en kunde vælger at returnere en vare for tilbagebetaling, skal du være opmærksom på, at AFZ ikke giver gratis returfragt.

- AFZ kan levere en returlabel af hensyn til kundens bekvemmelighed, men et ekspeditionsgebyr på $8 USD vil blive gældende og opkrævet af kunden.

* I de fleste tilfælde kan vi kun behandle én returnering eller ombytning for hver ordre. Til din fordel skal du nøje overveje alle de produkter, du skal returnere.

Køb i butikken og returner online er i øjeblikket ikke tilladt. Køb i butikken skal returneres eller ombyttes på samme butikssted og omvendt.

Det kan være svært at finde det perfekte shapewear. Heldigvis får du med vores 100% Fit Guarantee nemt at returnere eller bytte til en anden størrelse eller et andet produkt. Sådan udsteder du en anmodning:

• Du kan blot sende en e-mail til vores kundeserviceteam service@afzstyle.shop og informere os om dit ordrenummer og din anmodning om bytte/retur. Så snart du har bragt din pakke til dit lokale posthus, bedes du kontakte vores team for at dele din retursporing med os.

Når vi ser, at dit/dine beklædningsgenstande er på vej til os, vil dine byttebeklædningsgenstande blive sendt til dig til ombytningsanmodningen, og en forsendelsesbekræftelses-e-mail sendes lige over for at fortælle dig, at den er på ruten;

for returneringsanmodningen vil vi få din refusion behandlet for dig, og du vil blive underrettet via en e-mail. Din tilbagebetaling vil blive behandlet og anvendt til den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at det kan tage op til 1-3 hverdage, før refusioner vises på din bankkonto på grund af varierende behandlingstider for finansielle organisationer.

I øjeblikket kan vi kun udstede en refusion til den oprindelige betalingsmetode, hvilket betyder, at vi ikke kan udstede en refusion til en ny konto eller et nyt kort.

Hvis du har et nyt kreditkort, men den oprindelige konto forbliver aktiv, vil tilbagebetalingen blive behandlet tilbage til din konto. Hvis kontoen er blevet helt lukket, bedes du kontakte banken først. Du kan kontakte os på service@afzstyle.shop, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Hvis du ikke er helt forelsket i, hvordan de føles eller passer, skal du blot bytte eller returnere dem inden for 30 dage, er du velkommen til at kontakte os for en returlabel. E-mail til service@afzstyle.shop. Den er kun tilgængelig for USA! * Én returlabel pr. ordre.

Vi beklager, hvis du har modtaget en beskadiget vare. Send venligst et billede af det beskadigede produkt til service@afzstyle.shop med dit ordrenummer, så hjælper vi dig gerne med en løsning. Bemærk venligst, at enhver beskadiget vare uden for en 30 dages returperiode ikke kan returneres eller refunderes.

Vi bruger eksterne leveringsselskaber (UPS, FedEx, DHL og USPS), vi kan ikke garantere disse leveringstider.

Ja, vi tilbyder standard- og ekspresforsendelsesmuligheder til de fleste lande.

Normalt sender vi kun til den adresse, der blev indtastet, da ordren oprindeligt blev afgivet. Lad os oprette forbindelse så hurtigt som muligt, hvis du har brug for at opdatere leveringsadressen – kontakt os.

Ordrer behandles afhængigt af varens tilgængelighed og betalingsgodkendelse. I perioder med høj volumen kan produkttilgængeligheden ændres, mens din ordre behandles.

De fleste ordrer afgivet på hverdage vil blive behandlet og afsendt inden for 1-2 hverdage.

Vi er ikke i stand til at levere i weekender eller helligdage, alle ordrer, der er afgivet i denne periode, vil blive afsendt den følgende hverdag.

Rush 1-3 hverdage / standard levering 3-7 hverdage

Bemærk venligst, at forsendelsestider ikke inkluderer den standardbehandlingstid på 1-2 hverdage, det tager for ordren at sendes ud.

Bemærk venligst: på grund af det store ordrevolumen og langsom logistik under Black Friday-shoppingturen, kan nogle forsendelser blive forsinket. Vi arbejder ihærdigt på at få din ordre til tiden.

Fragtgebyret inden for USA er $6,99. For hasteforsendelse inden for USA er gebyret $16,99. Vi tilbyder dog gratis fragt på alle ordrer over $69,99.

Normalt sendes de fleste af AFZ's produkter på lager fra USA og vil blive leveret inden for 4-7 hverdage. Nogle vil blive sendt direkte fra vores fabrikker i Kina, og det vil tage 6-18 hverdage. Vi har samarbejdet med topproducenter og distributører over hele verden for at sikre, at kun produkter af de højeste kvalitetsstandarder bliver leveret til dig på ingen tid.

Kontakt os venligst, hvis du ikke har modtaget din leverede ordre, eller hvis den er gået tabt under transporten af ​​transportøren. Vi hjælper gerne.

Vores hjemmeside er i øjeblikket i amerikanske dollars. Alle køb vil blive konverteret til USD efter køb.

Afterpay er en tjeneste, der giver os mulighed for at tilbyde vores kunder muligheden for at foretage køb nu og betale for dem med fire lige store betalinger hver anden uge uden nogen form for renter. Besøg vores Afterpay-side for mere information ved at klikke her.

Din betaling er sikker, og dine oplysninger forbliver altid private. Alle oplysninger er krypteret for at sikre den overordnede sikkerhed for alle følsomme oplysninger.

I det omfang, vi ved lov er forpligtet til at opkræve og opkræve afgifter på produkter, som vi sælger, opkræves sådanne afgifter baseret på de skattelove, der gælder for det sted, hvortil ordren sendes eller leveres. Ved kassen vil alle relevante afgifter blive tilføjet ordresummen. Det afgiftsbeløb, der vises under kassen, er et estimat for den afgift, der gælder for din ordre. Dette beløb kan afvige lidt fra det faktiske afgiftsbeløb, der skal betales i forbindelse med din ordre på grund af forskellige afgiftssatser, der gælder som følge af oprindelsen og destinationen for varen/varerne, der købes, samt andre faktorer.